為進(jìn)一步發(fā)揮“遠(yuǎn)程探視”便民服務(wù)作用，宣州區(qū)司法局多舉措提升遠(yuǎn)程視頻會(huì)見幫教質(zhì)效，引導(dǎo)在監(jiān)服刑人員認(rèn)真接受教育改造，打牢服刑人員回歸社會(huì)后安置幫教工作基礎(chǔ)。2025年全年成功探視535起，社會(huì)效果良好。

一是加強(qiáng)人員配備。安排專人每天及時(shí)為申請?zhí)揭暤娜罕娹k理遠(yuǎn)程探視預(yù)約，及時(shí)審批“安徽法網(wǎng)”預(yù)約申請。認(rèn)真做好預(yù)約申請、通知家屬、安排會(huì)見等環(huán)節(jié)，對首次申請的群眾耐心細(xì)致的告知所有事項(xiàng)，確保群眾少跑冤枉路。在探視過程中做好協(xié)調(diào)和技術(shù)保障工作，遇到問題及時(shí)與監(jiān)獄、系統(tǒng)客服聯(lián)系，確保探視成功率。

二是強(qiáng)化制度建設(shè)。為了更好的服務(wù)群眾，及時(shí)升級遠(yuǎn)程探視設(shè)備，完善遠(yuǎn)程探視制度，簡化遠(yuǎn)程探視申請表。解答服刑人員家屬前臺(tái)或電話咨詢時(shí)，耐心告知申請流程、人員范圍、會(huì)場紀(jì)律等，每一起會(huì)見時(shí)，告知會(huì)見注意事項(xiàng)、幫助調(diào)試設(shè)備、提醒探視時(shí)間等。

三是做好服務(wù)工作。因?qū)徟吞揭曢g隔一定時(shí)間，在探視前一天再次電話告知家屬探視時(shí)間；為家屬提供休息場地、一次性水杯；積極聽取探視家屬意見建議，了解他們對遠(yuǎn)程探視工作的滿意度。