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（一）主播

1、崗位要求：

（1）大專及以上學(xué)歷，年齡40周歲及以下。

（2）長相端莊大氣、性格開朗、待人熱情、有親和力，普通話標準，溝通協(xié)調(diào)能力強，具有一定的感染力。

（3）熟悉抖音、騰訊視頻號等直播運營方式，臨場反應(yīng)速度快，直播期間能隨機應(yīng)變，對粉絲運營有分析和把控能力。

（4）具備良好的服務(wù)意識，熱愛直播行業(yè)，接受直播工作時間規(guī)律。

（5）具備良好的工作態(tài)度，服從公司崗位安排，有團隊協(xié)作精神。

（6）有營銷思維、銷售意識、表達具有邏輯性。

2、工作內(nèi)容：

（1）在網(wǎng)絡(luò)銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，從事網(wǎng)店直播帶貨工作。

（2）負責公司直播平臺帶貨工作。

（3）直播前整理結(jié)合產(chǎn)品情況介紹產(chǎn)品、與粉絲互動，促成訂單，增加粉絲粘性及數(shù)量。

（4）積極完場直播場次及直播時長，達到直播預(yù)期效果。

（5）增加氣氛，跟進互動，同步數(shù)據(jù)，協(xié)助直播正常節(jié)奏。

（6）維護每場直播的正常進行，負責直播過程中鏈接、預(yù)告以及活動的推送。

（二）運營

1、崗位要求：

（1）大專及以上學(xué)歷，年齡40周歲及以下。

（2）有文房四寶相關(guān)店鋪運營經(jīng)驗，熟悉抖音運營規(guī)則，有獨立運營店鋪的能力。

（3）通過分析店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，制定有特色的營銷策略和營銷方案，提升產(chǎn)品及店鋪的競爭力。

2、工作內(nèi)容：

（1）負責店鋪的社交媒體的運營，包括微博、微信、小紅書等平臺的運營和推廣。

（2）負責店鋪的促銷活動策劃和執(zhí)行，包括但不限于新品上市、活動促銷等。

（三）客服

1、崗位要求：

（1）年齡45周歲及以下，身體健康。

（2）誠信正直、品德優(yōu)良，責任心強。

（3）具備良好的工作態(tài)度，服從公司崗位安排，有團隊協(xié)作精神。

（4）熟練電腦基本操作，打字速度一分鐘60字以上，可同時回答多個客戶問題。

2、工作內(nèi)容：

處理每日客戶訂單并及時回報，負責與發(fā)貨對接，合理安排發(fā)貨任務(wù)。