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（一）關(guān)于續(xù)租與繳費

請于合同開始日期提前15天攜帶相關(guān)材料前來辦理續(xù)租手續(xù)及繳納對應款項，相關(guān)材料具體如下：

1、承租人本人身份證復印件

2、承租人本人中國建設(shè)銀行銀行卡復印件

3、城鎮(zhèn)低保住房困難家庭攜帶低保證原件及復印件（需在當?shù)厣鐓^(qū)蓋最新審核章）

請來辦理續(xù)租的各類保障對象提前把對應款項存儲于戶主本人中國建設(shè)銀行卡內(nèi)，屆時可直接刷卡繳費，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

（二）關(guān)于公共租賃住房維修范圍與流程

1、報修渠道

服務(wù)中心登記、各中心房管員電話報修、物業(yè)處登記

2、建信住房受理范圍

①墻面滲水、脫落、房屋漏水、自來水進水管炸裂（以水表為界，水表內(nèi)入戶管道）

維修受理期限：承租合同期內(nèi)

②抽油煙機、灶臺、熱水器、門窗自然損壞

維修受理期限：新分配合同簽訂10天內(nèi)（只限新分配住戶）

③地漏堵塞、五金配件、燈具

維修受理期限：新分配合同簽訂5天內(nèi)（只限新分配住戶）

3、物業(yè)受理范圍

上述維修范圍外由物業(yè)負責維修，各小區(qū)物業(yè)按物業(yè)維修流程。

4、保障對象自行承擔的維修

對公共租賃住房內(nèi)配套新分配過保質(zhì)期的：

灶具、油煙機、衛(wèi)浴、五金配件、熱水器、燈具、玻璃、門窗、門鎖、地漏堵塞等易損件在使用過程中損壞的，由租戶負責維修、更換。

5、建信住房維修流程

報修申請→建信住房受理登記→維修隊上門核查后填寫報修單→報送建信住房→報送安居公司初審→維修隊上門維修→建信住房終審→維修結(jié)束

（三）關(guān)于退房

1、保障對象在所屬服務(wù)中心提出退房申請，帶上相關(guān)材料，具體如下：

    ①承租人本人身份證復印件

②承租人本人中國建設(shè)銀行銀行卡復印件（需注明開戶行）

③房租租金發(fā)票原件及入住保證金收據(jù)原件

2、建信住房受理登記，轉(zhuǎn)交至物業(yè)上門進行退房核驗；

3、核驗房屋狀態(tài)（房屋內(nèi)設(shè)施是否完好、房屋是否整潔）、查看水電氣是否欠費；

4、辦理退出手續(xù)，結(jié)算相關(guān)費用，物業(yè)公司、建信住房、保障對象三方確簽；

5、房屋騰退及退款；

（四）關(guān)于業(yè)務(wù)辦理地點

1、夏渡公租房運營管理服務(wù)中心

地址：宣州區(qū)經(jīng)十路夏渡新苑西大門1-1號

聯(lián)系人: 葉曉萱  聯(lián)系方式：19156317707

2、桂花園公租房運營管理服務(wù)中心

地址：宣州區(qū)桂花園路桂花園三期商業(yè)街D4號

聯(lián)系人:王學莉  聯(lián)系方式：17334587004

3、陽德公租房運營管理服務(wù)中心

地址：宣州區(qū)龍川路陽德小區(qū)西大門（左側(cè)社區(qū)用房）

聯(lián)系人:方水花  聯(lián)系方式：18815638304

服務(wù)熱線：0563-5282128

（五）關(guān)于營業(yè)時間

星期一至星期六（含法定節(jié)假日）

上午：8:30 —11:30下午：13:00—17:30 

（六）關(guān)于信息變更

為了服務(wù)中心與租戶之間的有效溝通，保證信息傳遞的及時、準確，服務(wù)中心溫馨提示各位租戶：如遇到承租人更換聯(lián)系方式、實際承租人發(fā)生變動等情況請租戶及時在服務(wù)中心進行承租人信息變更登記。

（七）關(guān)于寵物

為了維護宣城市公租房小區(qū)內(nèi)良好的居住環(huán)境和居住衛(wèi)生，提高租戶公共道德意識和環(huán)衛(wèi)意識。小區(qū)內(nèi)租戶禁止飼養(yǎng)寵物（含寄養(yǎng)寵物），包括小型犬、貓、兔子、豚鼠等，一旦發(fā)現(xiàn)有違反條例的租戶，不服從管理及不聽勸誡者，可無條件清退租客。

（八）關(guān)于房間裝飾

房間內(nèi)可由租客自由裝飾，但不得違反以下前提：

不可在房間墻面釘釘子，破壞墻體外表；

不可使用粘性的貼墻裝飾用品（干性貼可用）。

如果在退房后，驗收房間時發(fā)現(xiàn)有釘孔，將按照實際發(fā)生情況收取相應賠償。

（九）關(guān)于到訪及留宿

公租房小區(qū)是大型的人口聚集集中場所，因此受到公安局、街道辦事處等的重點關(guān)注，根據(jù)《宣城市公租房文明建設(shè)管理辦法》以及配合當?shù)嘏沙鏊牧鲃尤丝跈z查，請各位租客的朋友親屬來訪及留宿時，務(wù)必到運營服務(wù)中心登記身份信息。

（十）關(guān)于走廊通道

走廊通道是屬于小區(qū)的公共區(qū)域，同時還屬于至關(guān)重要的逃生安全通道，并不屬于私人空間，小區(qū)及樓棟都有走廊通道，不得擺放私人物品占用通道，不服從管理及不聽勸誡者，可無條件清退。

（十一）關(guān)于公共衛(wèi)生環(huán)境

租戶應自覺維護公租房公共環(huán)境衛(wèi)生及秩序，杜絕不文明行為，禁止高空拋物，禁止隨處亂扔垃圾，禁止在公共場所晾曬、放置物品，應根據(jù)垃圾分類合理丟棄垃圾，為公租房小區(qū)環(huán)境提供自己一份力量，營造出優(yōu)美、舒適、潔凈的居住環(huán)境。

 

第二條 宣城市公共租賃住房文明公約

 

（一）自覺遵守《宣城市公租房文明建設(shè)管理辦法》和各項管理制度，積極配合管理服務(wù)人員工作，遵守社會公德，履行文明公約。

（二）誠實、守信，履行房屋租賃合同，不得轉(zhuǎn)租他人。按時繳納房租、水、電等費用，不擅自將住房轉(zhuǎn)讓他人居住和留宿他人合住。

（三）自覺遵守安全消防管理規(guī)定，不損壞安全消防設(shè)施；不私拉電線、數(shù)字電視；不違章用電，不使用電爐、熱得快等有潛在危險的大功率電器；不將超重、易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、放射性等物品帶入小區(qū)。

（四）維護公共環(huán)境衛(wèi)生，講文明、講禮貌，不隨地吐痰、亂扔煙蒂，不隨意傾倒或者拋棄垃圾雜物，不在建筑物、構(gòu)筑物或樹木上懸掛、張貼、涂寫、刻畫。

（五）愛護公共設(shè)施，不私拉亂貼、隨意搭建，不損壞、拆卸、移動房屋設(shè)施、家具和家電。

（六）遵紀守法，嚴格執(zhí)行房屋內(nèi)、小區(qū)內(nèi)禁止賭博、吸毒、酗酒、吵架、斗毆等行為的規(guī)定；生活健康，舉止文明，不講臟話。

（七）自覺維護居住小區(qū)秩序，按時起居，不做影響他人生活的各種活動，不占用公共資源，不在房間內(nèi)飼養(yǎng)動物。

（八）自覺維護公共場所的整潔、美觀、通暢及體育器材設(shè)施的完好，不亂停車輛，不損壞綠化帶、樹木花草。

（九）自覺遵守公租房管理制度，來訪人員需登記，不在承租房屋內(nèi)過夜，并按小區(qū)規(guī)定做好登記和車輛停放工作。

（十）弘揚社會主義道德風尚，禮貌待人、和睦相處、助人為樂、見義勇為，關(guān)心集體，敢于糾正不文明行為。