近年來，宣城市宣州區(qū)持續(xù)深化社會(huì)救助制度改革，通過整合資源、精準(zhǔn)施策，加快形成分層分類、多元幫扶、綜合高效的社會(huì)救助格局，讓改革成果惠及更多困難群眾。

集成化改革，提升便民指數(shù)。宣州區(qū)委改革辦印發(fā)《宣州區(qū)城鄉(xiāng)低收入家庭綜合幫扶集成改革工作實(shí)施方案》等文件，對(duì)民政、人社、住建、醫(yī)療保障等救助政策進(jìn)行匯總。依托為民服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一設(shè)立綜合受理窗口，實(shí)行“一次申請(qǐng)受理、一次承諾授權(quán)、一次審核確認(rèn)、分類實(shí)施救助”，建立“一戶一策”工作機(jī)制，優(yōu)化社會(huì)救助聯(lián)審聯(lián)批制度，更好滿足困難群眾多層次需求。相關(guān)救助部門之間強(qiáng)化信息共享和數(shù)據(jù)比對(duì)，不斷完善監(jiān)測(cè)預(yù)警體系。打造“幸福清單”，登錄一體機(jī)即可自助查詢所享全部政策，推動(dòng)“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。

多元化服務(wù)，提升幸福指數(shù)。宣州區(qū)民政局設(shè)立全市首家社會(huì)救助聯(lián)合服務(wù)中心，創(chuàng)新“政策超市”“服務(wù)超市”，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)組織積極參與困難群眾幫扶。印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“物質(zhì)+服務(wù)”多元化社會(huì)救助實(shí)施方案》，為救助對(duì)象提供社會(huì)融入、能力提升、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。2024年投入50萬元，推動(dòng)服務(wù)類社會(huì)救助擴(kuò)容增效。探索政府救助與慈善幫扶有效銜接，謀劃“善行宣州”2+2系列慈善項(xiàng)目，包括“幸福家園”慈善互助社區(qū)、“銀齡守護(hù)”關(guān)愛特殊老人、“甘霖滋潤(rùn)”慈善助困、“幸福同享、益起過節(jié)”四個(gè)子項(xiàng)目，共募集資金269.62萬元，提升困難群眾獲得感、幸福感。

互助社建設(shè)，提升滿意指數(shù)。為推動(dòng)村級(jí)“救急難”互助社持續(xù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，宣州區(qū)委辦、區(qū)政府辦印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)村（社區(qū)）“救急難”互助社持續(xù)發(fā)展的若干措施》，出臺(tái)9條硬措施，加強(qiáng)日常管理、規(guī)范申請(qǐng)流程、健全長(zhǎng)效機(jī)制。引導(dǎo)集體經(jīng)濟(jì)較好的村（社區(qū)）為互助社提供資金支持，鼓勵(lì)轄區(qū)企業(yè)、愛心人士、鄉(xiāng)賢等開展愛心捐贈(zèng)，與北京水滴公司簽訂幫扶協(xié)議，持續(xù)提升互助社造血功能。

智慧化平臺(tái)，提升暖心指數(shù)。充分發(fā)揮低收入人口大數(shù)據(jù)平臺(tái)作用，利用“皖救一點(diǎn)通”功能，困難群眾掃描二維碼直接申請(qǐng)救助，推動(dòng)社會(huì)救助更加高效便捷。與移動(dòng)公司合作，借助移動(dòng)客戶服務(wù)端，對(duì)救助事項(xiàng)申請(qǐng)受理、審核認(rèn)定辦理情況以短信方式通知申請(qǐng)人。對(duì)社會(huì)救助檔案進(jìn)行集中整理，全區(qū)26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一室、一村一柜、一戶一檔”，現(xiàn)已錄入檔案數(shù)據(jù)近1萬條，社會(huì)救助檔案規(guī)范化、電子化水平邁上新臺(tái)階。